En vigueur au 1er janvier 2025 — Version applicable aux clients professionnels (revendeurs, détaillants, distributeurs).

Les présentes conditions régissent la relation commerciale entre IVARENE et ses clients professionnels. Pour les commandes des particuliers, consultez nos CGV B2C.

Sommaire

  1. Applicabilité et opposabilité des CGV
  2. Produits
  3. Commandes
  4. Tarifs et paiement
  5. Livraison
  6. Garanties et retours
  7. Restrictions de vente
  8. Responsabilité et indemnisation
  9. Confidentialité
  10. Loi applicable et tribunal compétent

1. Applicabilité et opposabilité des CGV

1.1. Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les termes et conditions régissant la relation commerciale entre IVARENE (le « Vendeur ») et ses clients professionnels (le « Client »).

1.2. Toute commande passée auprès d'IVARENE implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1.3. IVARENE se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

2. Produits

2.1. Tous les bijoux IVARENE sont fabriqués à la main à Paris. Chaque pièce est unique, et des variations de couleur, de transparence ou des inclusions naturelles peuvent apparaître. Ces caractéristiques ne constituent pas des défauts.

2.2. Les images et descriptions des produits sur nos supports sont non contractuelles et données à titre indicatif.

3. Commandes

3.1. Montant minimum de commande : 2 000 € HT (hors frais d'expédition et taxes).

3.2. Les commandes doivent être adressées par e-mail à l'adresse suivante : hello@ivarene.com.

3.3. Une commande est considérée comme acceptée uniquement après confirmation écrite de la part d'IVARENE et règlement d'un acompte de 50 %.

3.4. Délais de production : entre 2 et 6 semaines, selon la disponibilité des pierres, la période d'achat et les quantités commandées.

3.5. Réassort : montant minimum de 800 € HT.

4. Tarifs et paiement

4.1. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT).
  • Les frais d'expédition, d'assurance et les éventuelles taxes (droits de douane, TVA, etc.) sont à la charge du Client.
  • Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Le prix applicable est celui en vigueur à la date de la commande.

4.2. Modalités de paiement

  • 50 % d'acompte à la commande.
  • 50 % avant expédition.
  • Les paiements sont acceptés uniquement par virement bancaire.

4.3. Retard ou défaut de paiement

En cas de non-paiement total ou partiel à l'échéance, IVARENE se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande.

5. Livraison

5.1. Les commandes sont expédiées depuis Paris, France.

5.2. Les frais d'expédition et d'assurance sont à la charge du Client.

5.3. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. IVARENE ne peut être tenue responsable des retards dus à des cas de force majeure ou des problèmes liés à des tiers.

5.4. Le Client doit inspecter les marchandises à réception et signaler toute non-conformité ou défaut dans un délai de trois (3) jours ouvrés à l'adresse hello@ivarene.com.

6. Garanties et retours

6.1. Garanties légales

  • Garantie légale de conformité : couvre les défauts de conformité présents à la livraison. En cas de non-conformité, le Client peut demander une réparation, un remplacement ou un remboursement.
  • Garantie légale des vices cachés : couvre les défauts rendant le produit inutilisable ou diminuant considérablement son utilité. Le Client peut demander une réduction du prix ou l'annulation de la vente.

6.2. Exclusions

Les variations artisanales (finitions, teintes, imperfections naturelles des pierres) ne sont pas considérées comme des défauts. Les dommages causés par une mauvaise manipulation ou un usage inapproprié ne sont pas couverts.

6.3. Processus de retour

  • Pour tout produit défectueux, le Client doit envoyer une photo, la date d'achat et remplir le formulaire SAV disponible sur demande à hello@ivarene.com.
  • Si la défectuosité est confirmée, IVARENE proposera une réparation, un échange ou un remboursement si ni la réparation ni l'échange ne sont possibles. Les frais de retour sont à la charge du Client.

7. Restrictions de vente

7.1. La revente via des plateformes tierces (Amazon, eBay, Etsy, etc.) est strictement interdite.

7.2. La vente en ligne des bijoux IVARENE est réservée aux revendeurs ayant conclu un accord écrit et respectant un volume minimum d'achat annuel.

8. Responsabilité et indemnisation

8.1. IVARENE décline toute responsabilité pour les pertes indirectes, manque à gagner ou dommages consécutifs liés à l'utilisation ou à la vente des produits.

8.2. Le Client exonère IVARENE de toute réclamation provenant de tiers en lien avec la revente des produits.

9. Confidentialité

9.1. Les prix, conditions de vente et autres informations fournies par IVARENE sont strictement confidentiels. Toute divulgation à un tiers sans consentement écrit préalable est interdite.

10. Loi applicable et tribunal compétent

10.1. Les présentes CGV sont régies par le droit français.

10.2. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris.

Coordonnées

IVARENE
68 rue Singer, 75016 Paris, France
SARL au capital de 5 000 € — SIRET 890 310 733 000 21
E-mail : hello@ivarene.com
Site web : www.ivarene.com

Une question sur nos conditions professionnelles ? Écrivez-nous à hello@ivarene.com.