Nous espérons que vous apprécierez la délicatesse de votre bijou. Nous souhaitons attirer votre attention sur la fragilité de nos bijoux et vous recommandons de les porter avec précaution.
Nous avons sélectionné avec le plus grand soin les pierres précieuses et semi-précieuses qui composent votre bijou et les avons minutieusement attachées sur un cordon nylon soyeux qui vous garantit une certaine résistance. Chaque pièce est faite à la main à Paris.
Les variations de couleurs, de transparence, les inclusions et les tâches sont autant de petites imperfections qui rendent nos colliers et/ou bracelet authentiques et naturellement beaux.
Entretien
Comment prendre soin de mes bijoux ?
Les pierres précieuses sont délicates et peuvent casser, traitez votre collier et/ou bracelet avec douceur et il vous accompagnera tout au long de votre vie. Lorsque vous ne portez pas votre bijou, rangez le dans le pochon qui l’accompagne.
Puis-je me baigner avec mon bijou ?
Évitez de les exposer aux produits chimiques (parfums, crèmes, chlore…), nous vous recommandons de les retirer avant de vous baigner.
Certaines pierres telles que les turquoises, malachites, amazonites, opales, lapis lazulis et perles sont dites ‘poreuses’ et supportent mal l'humidité, veillez à les tenir éloignées de l’eau.
Réparation
Puis-je faire réparer mon bijou?
Notre Atelier vous permet de réparer vos bijoux.
Pour assurer la longévité de vos bijoux favoris, nous mettons à votre disposition un service après-vente soigné. Si votre collier ou bracelet est endommagé ou usé, nous le remettons à neuf. Notre processus consiste à retirer délicatement le cordon usagé, à le remplacer, puis à nettoyer chaque pierre avec soin avant de reconstituer votre bijou. Cela nécessite l'expertise et le temps d'un artisan qualifié, représentant environ deux heures de travail.
- Montage d’un collier 47 euros.
- Montage d’un bracelet 28 euros.
Tout remplacement de pierre fera l’objet d’un devis, qui vous sera soumis pour acceptation avant toute réparation.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à remplir notre formulaire ci-dessous ou à nous envoyer un email à hello@ivarenegems.com avec une photo de votre bijou.
Quel est le délais de réparation ?
La réparation de votre bijou peut prendre entre 3-4 semaines à partir de la date de réception de ce dernier.